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华西文产招聘患教健康专员
岗位名称患教健康专员

职位描述
1、负责以专科疾病为单位的患者运营及管理工作,提升患者服务体验,提升华西品牌公信力;
2、以专科医学知识为基础,在社群所属专科医护人员的指导下,为患者提供及时且正确的诊疗相关解答和专业信息查询;日常维护患者社群用户。
3、制定、完善社群运营计划及相关制度,紧紧围绕专科专病和健康需求,推动社群良性发展,促进患者及家属做好院外的自我健康管理。
4、了解患者需求,制定产品和运营方案的迭代或优化建议;制定与华西临床诊疗和行业指南相同步的健康宣教标准化品管手册。
5、梳理互联网平台患者运营规则,搭建高效的运营系统及管理系统;
6、参与慢病体系的搭建,包括但不限于慢病用户标签、慢病用户管理、参与制定可落地的慢病管理方案及运营策略等。

任职要求
1、医学相关专科以上学历,2年以上工作经验或有同类型岗位工作经验,有互联网医院医生线上团队运营或线上线下服务运营经验优先;
2、熟悉医疗结构合作模式、互联网医院服务流程、服务质量管理、医患关系管理、互联网诊疗相关法律法规;
3、较强的数据分析能力,能够通过各种数据的收集、归纳、分析,输出优化建议;
4、责任心强,工作主动,做事严谨,有良好的沟通协调能力和团队合作精神,有较强的抗压能力和良好职业道德;
5、有医疗临床、护理临床工作经验,有健康管理师从业经历者优先。

工作地点:武侯区小天竺街75号财富国际
招聘人数:2人,最迟入职时间在2022年7月15日前
邮箱:hr@wchmc.cn
电话:刘老师  18215632090(微信同)

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